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Recht: Was in der B2B-Kaltakquise erlaubt ist

UWG, DSGVO und die Regeln in Österreich und der Schweiz, mit Normen, Urteilen und Rechtsstand.

Rechtsstand 8. November 2026. Die Beiträge erklären die Rechtslage allgemein und ersetzen keine Rechtsberatung im Einzelfall. Normen und Urteile sind in jedem Artikel mit Quelle verlinkt.

  1. Ist B2B-Kaltakquise erlaubt? Die Rechtslage je Kanal in Deutschland, Österreich und der Schweiz

    B2B-Kaltakquise ist in Deutschland weder pauschal erlaubt noch pauschal verboten. Es kommt auf den Kanal an: Ein Anruf kann mit mutmaßlicher Einwilligung zulässig sein, eine Werbe-E-Mail braucht eine ausdrückliche Einwilligung, ein Brief ist grundsätzlich erlaubt.

    Stand 8. November 2026 · 6 Quellen

  2. KI in der Kaltakquise: Was für Voicebots, KI-Mails und KI-Recherche rechtlich gilt

    Künstliche Intelligenz ändert an den Regeln der Kaltakquise weniger, als Anbieter von KI-Werkzeugen nahelegen. Ein Voicebot, der selbst wählt und spricht, braucht nach verbreiteter Auffassung die vorherige ausdrückliche Einwilligung des Angerufenen, auch bei Unternehmen. Seit dem 2. August 2026 kommt die Transparenzpflicht der KI-Verordnung hinzu.

    Stand 8. November 2026 · 6 Quellen

  3. Telefonakquise bei Unternehmen: Wann die mutmaßliche Einwilligung trägt

    Unternehmen dürfen Sie in Deutschland ohne ausdrückliche Einwilligung anrufen, wenn eine mutmaßliche Einwilligung vorliegt. Die Schwelle dafür ist höher, als viele annehmen: Ein Bedarf, den Sie vermuten, reicht nicht, es braucht konkrete Umstände beim angerufenen Unternehmen.

    Stand 8. November 2026 · 5 Quellen

  4. Kaltakquise per E-Mail an Unternehmen: Was erlaubt ist und was nicht

    Eine Werbe-E-Mail an ein Unternehmen, mit dem Sie noch keinen Kontakt hatten, ist in Deutschland ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung wettbewerbswidrig. Das gilt im B2B genauso wie gegenüber Verbrauchern, und nach herrschender Meinung auch für Nachrichten über LinkedIn und Xing.

    Stand 8. November 2026 · 4 Quellen

  5. Datenschutz bei der B2B-Akquise: Was die DSGVO bei Kaltakquise verlangt

    Wer Ansprechpartner in Unternehmen anschreibt oder anruft, verarbeitet personenbezogene Daten und braucht dafür eine Rechtsgrundlage. In der Regel ist das das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, verbunden mit Informationspflichten und einem unbedingten Widerspruchsrecht.

    Stand 8. November 2026 · 3 Quellen

  6. Kaltakquise in Österreich und der Schweiz: Was für Anrufe und E-Mails an Unternehmen gilt

    Österreich verlangt für Werbeanrufe, Faxe und E-Mails auch gegenüber Unternehmen eine vorherige Einwilligung; die deutsche mutmaßliche Einwilligung gibt es dort nicht. Die Schweiz regelt vor allem Massenwerbung und den Sterneintrag im Telefonverzeichnis, mit mehreren offenen Fragen im B2B. Die Einzelheiten stehen in je einem eigenen Länderartikel.

    Stand 8. November 2026 · 5 Quellen

  7. Kaltakquise in Österreich: § 174 TKG 2021, ECG-Liste, Robinsonliste und Strafen im B2B

    In Österreich ist ein Werbeanruf ohne vorherige Einwilligung auch bei Unternehmen unzulässig, eine mutmaßliche Einwilligung wie in Deutschland gibt es nicht. Dasselbe gilt für E-Mail, SMS und Fax, mit einer engen Ausnahme für Bestandskunden. Für den ersten Kontakt bleibt vor allem der Brief.

    Stand 8. November 2026 · 7 Quellen

  8. Kaltakquise in der Schweiz: UWG, Sterneintrag und Datenschutzgesetz bei der Akquise von Unternehmen

    Die Schweiz regelt Werbung per Telefon und E-Mail im Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Massenwerbung per E-Mail braucht eine vorherige Einwilligung, Werbeanrufe sind an den Sterneintrag und an eine angezeigte, eingetragene Nummer gebunden. Seit 2021 gelten Anschlüsse ohne Verzeichniseintrag wie Anschlüsse mit Stern.

    Stand 8. November 2026 · 3 Quellen