Praxis: Leitfäden, Einwände, Recherche
Gesprächsleitfäden, Einwandbehandlung, Zielgruppen und Lead-Recherche für den Vertriebsalltag.
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Gesprächsleitfaden für die B2B-Kaltakquise: Aufbau, Mustertexte und Fragen
Ein Gesprächsleitfaden für die Kaltakquise ist kein Text zum Ablesen, sondern eine Abfolge von Phasen mit erprobten Formulierungen. Er sorgt dafür, dass Sie in jedem Gespräch das Ziel kennen, die wichtigen Fragen stellen und nach dem Telefonat auswerten können, wo es hakt.
Stand 8. November 2026 -
Einwände in der Kaltakquise: Was dahintersteckt und wie Sie antworten
Einwände wie „kein Interesse“ oder „schicken Sie mir Unterlagen“ sind am Telefon die Regel. Oft sind sie ein Reflex, manchmal eine klare Absage. Wer unterscheiden kann, was dahintersteckt, kommt mit einer ruhigen Rückfrage weiter und weiß, wann es Zeit ist, das Gespräch höflich zu beenden.
Stand 8. November 2026 · 2 Quellen -
Akquise-Mails, die erlaubt sind: wann Sie Unternehmen anschreiben dürfen, mit Aufbau und drei Beispielen
Eine Werbe-E-Mail an ein Unternehmen ist in Deutschland nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung erlaubt, an Bestandskunden unter engen Bedingungen auch ohne. Für genau diese Fälle zeigt dieser Artikel einen Aufbau, Betreffzeilen, Pflichtangaben und drei Beispieltexte. Eine Anleitung für Massenmails ohne Einwilligung ist er nicht.
Stand 8. November 2026 · 7 Quellen -
Bester Tag und beste Uhrzeit für Kaltakquise: was Studien und 59.000 Mails zeigen
Am Telefon erreichen Sie Entscheider von Dienstag bis Donnerstag am besten, vor allem am späten Vormittag. Freitag und Wochenende sind schwächer. Bei E-Mails zählt die Uhrzeit mehr als der Tag. Die Unterschiede zwischen den Werktagen sind allerdings klein: In rund 59.000 ausgewerteten Mails lag die Antwortquote an jedem Werktag zwischen 2,9 und 3,4 Prozent.
Stand 9. November 2026 · 15 Quellen -
Zielgruppe bestimmen und Leads recherchieren: Idealkundenprofil, Quellen und Datenpflege im B2B
Kaltakquise steht und fällt mit der Liste. Wer vorher festlegt, welche Firmen wirklich passen, und diese aus verlässlichen Quellen recherchiert, führt weniger, aber bessere Gespräche. Dazu gehört, Herkunft und Stand jedes Datensatzes festzuhalten, denn das verlangt auch der Datenschutz.
Stand 8. November 2026 · 5 Quellen -
B2B-Adressen und Firmendaten kaufen oder selbst recherchieren: Rechtslage, Anbieterprüfung, Datenqualität
Firmendaten selbst sind meist keine personenbezogenen Daten, die Ansprechpartner darin schon. Wer Adressen kauft, übernimmt deshalb die Pflichten der DSGVO, vor allem die Information nach Art. 14 mit Angabe der Quelle. Ob sich der Kauf lohnt, entscheidet die Qualität der Lieferung, und die lässt sich mit einer Stichprobe messen.
Stand 8. November 2026 · 5 Quellen