Ratgeber, Rechtsstand, Rechner und Softwareverzeichnis für B2B-Kaltakquise in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Telefon und Cold Calling in Zahlen

Erreichbarkeit, Gesprächs- und Terminquoten bei telefonischer Erstansprache. Jeder Wert mit Primärquelle, Erhebungsjahr und Methode, neueste Erhebung zuerst.

2,7 %

Laut Cognism-Report 2026 (über 200.000 Kaltanrufe) liegt die durchschnittliche Erfolgsquote von Kaltanrufen bei 2,7 %, nach 2,3 % im Jahr 2025.

erfolgreiche Kaltanrufe (Termin) / Kaltanrufe, Branchendurchschnitt · global · Erhebung 2026

2025 2,3 % 2026 2,7 %

Quelle: Cognism, The State of Cold Calling in 2026 · Herstellerstudie (Eigeninteresse möglich)

Methode: 200.000+ Kaltanrufe aus verschiedenen Branchen über den Dienstleister WHAM, ergänzt um Befragung von 15 CROs/Vertriebsleitern (Methodik auf https://www.cognism.com/reports/cold-calling-competitiveness-gap); Länderverteilung nicht angegeben. Vorjahreswert 2,3 % auf derselben Seite genannt. (Herausgeberangabe im Original: Cognism (Daten von WHAM / wehaveameeting.com))

„After a challenging 2025, when industry success rates dropped to 2.3%, the average has now climbed to 2.7%.“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

1,55 Anwahlen

Laut Cognism-Report 2026 sind im Schnitt 1,55 Anwahlen nötig, um einen Interessenten zu erreichen; 2025 waren es 2,9.

durchschnittliche Anrufversuche je erreichtem Interessenten · global · Erhebung 2026

2025 2,9 Anwahlen 2026 1,55 Anwahlen

Quelle: Cognism, The State of Cold Calling in 2026 · Herstellerstudie (Eigeninteresse möglich)

Methode: 200.000+ Kaltanrufe über WHAM (siehe Methodik-Abschnitt in https://www.cognism.com/reports/cold-calling-competitiveness-gap); Länder nicht angegeben. Vorjahreswert 2,9 auf derselben Seite genannt. (Herausgeberangabe im Original: Cognism (Daten von WHAM))

„most prospects who are likely to answer an unfamiliar number do so on the very first call, with 1.55 calls now the average needed“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

82 Sekunden

Ein Kaltanruf dauert laut WHAM-Daten im Cognism-Report 2026 im Schnitt 82 Sekunden (2025: 93 Sekunden).

durchschnittliche Dauer eines Kaltanrufs · global · Erhebung 2026

2025 93 Sekunden 2026 82 Sekunden

Quelle: Cognism, The State of Cold Calling in 2026 · Herstellerstudie (Eigeninteresse möglich)

Methode: 200.000+ Kaltanrufe über WHAM; ob nur verbundene Gespräche gezählt sind, ist nicht angegeben. Vorjahreswert 93 s auf derselben Seite. (Herausgeberangabe im Original: Cognism (Daten von WHAM))

„In 2026, the average cold call lasts 82 seconds, according to WHAM data. That’s slightly down from 93 seconds in 2025“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

10 Uhr

Das wirksamste Zeitfenster für Kaltanrufe liegt laut WHAM-Daten im Cognism-Report 2026 zwischen 10 und 11 Uhr, das zweitbeste zwischen 14 und 15 Uhr.

Zeitfenster mit den längsten, gehaltvollsten Gesprächen (Ortszeit des Angerufenen vermutlich, nicht angegeben) · global · Erhebung 2026

Quelle: Cognism, The State of Cold Calling in 2026 · Herstellerstudie (Eigeninteresse möglich)

Methode: 200.000+ Kaltanrufe über WHAM; Kriterium ist Gesprächslänge/Engagement, nicht Terminquote; Zeitzone nicht angegeben. (Herausgeberangabe im Original: Cognism (Daten von WHAM))

„According to the WHAM data, the most effective window is between 10am and 11am.“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

44 Telefonaktivitäten pro Tag

Ein SDR führt laut Bridge Group (351 B2B-Firmen, 2025) im Median 112 Aktivitäten pro Tag aus, davon 44 Telefonate, und kommt auf 4,1 qualifizierte Gespräche.

Median der täglichen Telefonaktivitäten eines Sales Development Representative (von 112 Aktivitäten gesamt) · global · Erhebung 2025

Quelle: The Bridge Group, SDR Models, Motions & Metrics: 2025 Research Report · Branchenstudie

Methode: Online-Befragung 2024–2025 von 351 B2B-Unternehmen, 78 % Nordamerika, 83 % B2B-SaaS, Median-Umsatz 47 Mio. $; Region daher als US eingetragen.

„Median total daily activities: 112 (44 phone, 41 email, 19 LinkedIn, 8 text/other).“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

4,1 Gespräche pro Tag

SDRs führen laut Bridge Group 2025 im Schnitt 4,1 qualifizierte Gespräche pro Tag; telefonzentrierte Teams kommen mit 56 Anwahlen auf 4,6.

Quality Conversations je SDR und Arbeitstag · global · Erhebung 2025

Quelle: The Bridge Group, SDR Models, Motions & Metrics: 2025 Research Report · Branchenstudie

Methode: Online-Befragung 2024–2025 von 351 B2B-Unternehmen, 78 % Nordamerika, 83 % B2B-SaaS.

„Phone-centric teams average 56 dials and 4.6 QCs per day vs. email-centric teams at 28 dials and 3.4 QCs.“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

5,4 %

Laut Gong-Analyse von über 300 Mio. Kaltanrufen erreicht ein durchschnittlicher Vertriebler bei 5,4 % seiner Anwahlen einen Gesprächspartner (rund 19 Anwahlen pro Gespräch).

vom Interessenten angenommene Anrufe / alle Anwahlen eines durchschnittlichen Vertrieblers · global · Erhebung 2024

Quelle: Gong, The hidden power of cold calling: Insights from 300M calls (2024-07-18) · Herstellerstudie (Eigeninteresse möglich)

Methode: Auswertung von 300 Mio.+ auf der Gong-Plattform aufgezeichneten Kaltanrufen; Zeitraum und Länderverteilung nicht angegeben; Kunden von Gong (überwiegend US-Tech/SaaS vermutlich, nicht belegt). (Herausgeberangabe im Original: Gong (Gong Labs / 30 Minutes to President's Club))

„The average rep only connects with 5.4% of prospects, whereas the top quartile reps connect with 13.3% of their prospects“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

13,3 %

Das beste Viertel der Vertriebler erreicht laut Gong bei 13,3 % der Anwahlen einen Gesprächspartner, also etwa jede 8. Anwahl.

angenommene Anrufe / Anwahlen, Top-Quartil der Vertriebler · global · Erhebung 2024

Quelle: Gong, The hidden power of cold calling: Insights from 300M calls (2024-07-18) · Herstellerstudie (Eigeninteresse möglich)

Methode: Auswertung von 300 Mio.+ Kaltanrufen auf der Gong-Plattform; Zeitraum und Länder nicht angegeben. (Herausgeberangabe im Original: Gong (Gong Labs / 30 Minutes to President's Club))

„it takes 19 cold calls for an average rep to get one conversation but only 8 cold calls for a top-quartile rep“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

4,6 %

Bei Gong führen 4,6 % der zustande gekommenen Kaltgespräche eines durchschnittlichen Vertrieblers zu einem Termin, im besten Viertel 16,7 %.

gebuchte Termine / geführte Gespräche (Set Rate), durchschnittlicher Vertriebler · global · Erhebung 2024

Quelle: Gong, The hidden power of cold calling: Insights from 300M calls (2024-07-18) · Herstellerstudie (Eigeninteresse möglich)

Methode: Auswertung von 300 Mio.+ Kaltanrufen auf der Gong-Plattform; Zeitraum und Länder nicht angegeben. (Herausgeberangabe im Original: Gong (Gong Labs / 30 Minutes to President's Club))

„the top reps booked more than 3x the meetings compared to the average rep (16.7% vs 4.6%)“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

3,44 %

Laut Gong steigt die E-Mail-Antwortquote auf 3,44 % (statt 1,81 %), wenn zusätzlich angerufen wird, auch ohne erreichtes Gespräch.

E-Mail-Antwortquote bei Kontakten, die zusätzlich angerufen wurden (Vergleich: 1,81 % ohne Anruf) · global · Erhebung 2024

Quelle: Gong, The hidden power of cold calling: Insights from 300M calls (2024-07-18) · Herstellerstudie (Eigeninteresse möglich)

Methode: Gong-Plattformdaten (300 Mio.+ Kaltanrufe plus zugehörige E-Mails); Stichprobe der E-Mails, Zeitraum und Länder nicht angegeben; Korrelation, kein Experiment. (Herausgeberangabe im Original: Gong (Gong Labs / 30 Minutes to President's Club))

„Cold calling nearly doubles your email reply rate (3.44% vs 1.81%) even if you don’t connect live“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

2,1 Faktor

Gong misst eine 2,1-fach höhere Erfolgsquote bei Kaltanrufen, in denen der Anrufer den Grund seines Anrufs nennt.

Erfolgsquote Kaltanrufe mit genanntem Anrufgrund im Vergleich zu ohne · global · Erhebung 2021

Quelle: Gong, Key Cold Calling Statistics: Insights for Sales Success (2021-08-16) · Herstellerstudie (Eigeninteresse möglich)

Methode: Mangel: nur „thousands of cold calls“ als Stichprobe genannt; Zeitraum, Länder und Erfolgsdefinition auf der Seite nicht präzisiert. (Herausgeberangabe im Original: Gong (Gong Labs))

„Gong data shows a 2.1x higher success rate for salespeople who state their reason for calling.“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

1,5 %

In Gongs Analyse von 90.380 Kaltanrufen (2018) führten im Durchschnitt 1,5 % der Anrufe zu einem gebuchten Termin.

Kaltanrufe mit gebuchtem Termin / analysierte Kaltanrufe (Baseline) · global · Erhebung 2018

Quelle: Gong, Effective Cold Call Opening Lines: Data-Driven Insights (2018-04-19) · Herstellerstudie (Eigeninteresse möglich)

Methode: 90.380 aufgezeichnete Kaltanrufe, per KI ausgewertet; Erfolg = Termin gebucht; Zeitraum und Länder nicht angegeben. (Herausgeberangabe im Original: Gong (Gong Labs))

„Cold calls that opened with this line had a dismal 0.9% success rate (compared to the 1.5% baseline).“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

8 Kontaktpunkte

Laut RAIN Group braucht es im Schnitt 8 Kontaktpunkte, um ein erstes Gespräch oder einen Termin mit einem neuen Interessenten zu erreichen.

Kontaktversuche (alle Kanäle) bis zum ersten Termin bzw. zur ersten Konversion · global · Erhebung 2018

Quelle: RAIN Group Center for Sales Research, How Many Touchpoints Does It Take to Make a Sale? (Studie: Top Performance in Sales Prospecting) (2025-08-27) · Branchenstudie

Methode: Befragung von 488 B2B-Käufern (4,2 Mrd. $ Einkaufsvolumen, 25 Branchen) und 489 Verkäufern (Stichprobe laut https://www.rainsalestraining.com/sales-research/sales-prospecting-research); Erhebungsjahr nicht genannt, Studie erschien 2018 (Infografik vom 24.04.2018). RAIN verkauft Vertriebstraining.

„it takes an average of 8 touchpoints to get an initial meeting (or other conversion) with a new prospect.“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08

52 Konversionen je 100 Zielkontakte

Die besten Akquiseteams machen laut RAIN Group aus 100 Zielkontakten 52 Konversionen (Termine, Gespräche, Demos), die übrigen nur 19.

Konversionen (Termin, Gespräch, Demo) je 100 angesprochene Zielkontakte, Top Performer (übrige: 19) · global · Erhebung 2018

Quelle: RAIN Group Center for Sales Research, How Many Touchpoints Does It Take to Make a Sale? (Studie: Top Performance in Sales Prospecting) (2025-08-27) · Branchenstudie

Methode: Befragung von 489 Verkäufern und 488 Käufern; Selbstauskunft der Verkäufer; Top Performer über Konversion, Ergebnisqualität und Gesamterfolg definiert.

„Top Performers convert 52 out of every 100 target contacts compared to The Rest, who convert only 19.“

Link zu diesem Wert · abgerufen 2026-11-08